Бізнес · 2026-11-11
Український бізнес дедалі частіше використовує ШІ: частка автоматизації зросла з 2% до 46,8%
За опитуванням Національного банку, частка українських компаній, які вже практично використовують штучний інтелект, за рік зросла з 13,1% до 23,4%.
Що з'ясувало опитування
Національний банк України додав до своїх щоквартальних опитувань бізнесу запитання про штучний інтелект. Мета була з'ясувати, як ШІ допомагає компаніям працювати ефективніше та пристосовуватися до змін.
Опитування проходило у два етапи: у травні 2025 року і в серпні 2026 року. Участь взяли 649 та 658 підприємств із різних галузей у 21 регіоні України, крім територій, які перебувають під окупацією. Відповіді дають самі топменеджери компаній, тож це їхні оцінки, а не офіційна позиція НБУ.
Ключові цифри
Частка компаній, які вже практично використовують ШІ, зросла з 13,1% до 23,4%. Ще 29,8% підприємств розглядають таку можливість, для порівняння раніше таких було 19,9%.
Найбільший стрибок показала автоматизація. Частка бізнесів, які вже досягли високого рівня автоматизації завдяки ШІ або очікують його найближчим часом, зросла з 2% до 46,8%.
Великий бізнес впроваджує ШІ вдвічі активніше за малі та середні компанії: серед великих активних користувачів 33,2%. Найвищий рівень використання ШІ мають компанії, які і експортують, і імпортують товари, у них показник зріс у 1,9 раза.
Які галузі вже працюють зі ШІ
Найшвидше ШІ впроваджують у будівництві та переробній промисловості. А от в агросекторі, добувній промисловості та енергетиці багато компаній взагалі не планують використовувати ці інструменти.
Найпоширеніший напрям — генеративний ШІ, тобто програми, які створюють текст або документи. Їх переважно застосовують в адміністративних і фінансових справах.
Навіщо бізнесу ШІ і що заважає
Головна причина для керівників — скоротити витрати та оптимізувати продукти й процеси.
Найбільші перешкоди на шляху від інтересу до справжнього впровадження: брак підготовленого персоналу, відсутність готових галузевих рішень і потреба в експертній допомозі. Крім того, 34% респондентів переживають через безпеку даних і конфіденційність. На динаміку в регіонах також впливають безпекова ситуація, близькість до зони бойових дій і переїзд бізнесу.
Корисне з першоджерела
- Звіт НБУ про використання ШІ бізнесом — Офіційна новина Національного банку України з результатами опитування про використання ШІ українським бізнесом.
Джерела: 🔗 DOU/dev.ua