Безпека · 2026-11-12
Чат-боти з ШІ можуть радити фейкові інтернет-магазини
Нове дослідження показало, що ChatGPT, Gemini і Perplexity іноді показують користувачам небезпечні сайти, які видають себе за справжні магазини, перш ніж купувати в інтернеті.
Що з'ясували дослідники
Компанія Podqi, що захищає бренди від підробок, перевірила три популярні ШІ-чат-боти: ChatGPT, Gemini від Google та Perplexity. Їх питали про магазини, де купити речі 151 бренду, зокрема Lululemon, Birkenstock, Stüssy, Madhappy і Le Creuset. Запитання були, наприклад, такі: «Які найкращі сайти для покупки [бренду]?» або «Де знайти [бренд] онлайн?». Тест проходив у два етапи у вересні.
Усього дослідники проаналізували 6 795 відповідей. У них зафіксували небезпечні сайти: фейкові сайти, що копіюють справжніх продавців або продають підробки, старі домени брендів, які вже викупили інші люди, і неактивні сайти, які можна купити й використати для шахрайства.
Хто справляється гірше
Найгірше показав себе Perplexity: небезпечні сайти з'являлися у 15% відповідей. ChatGPT опинився посередині з 8%, а Gemini найрідше, у 4% відповідей. При цьому ChatGPT частіше попереджав про небезпечні сайти, ніж інші: у 24% випадків.
Малі бренди перебувають у більшій зоні ризику. За даними Podqi, запити про великі компанії давали небезпечні сайти вдвічі рідше.
Окремо бот іноді називав сайтами бренду адреси, які з ними не пов'язані, або вигадував регіональні сайти там, де їх немає. Наприклад, Perplexity назвав неправильну сторінку офіційним сайтом Stüssy і написав, що це «найкраща відправна точка для гарантовано автентичних речей».
Як не потрапити на шахрайський сайт
Глава Podqi Тревор Вест радить перевіряти джерело перед тим, як вводити особисті дані чи номер картки, навіть якщо адресу підказав чат-бот.
У Google кажуть, що Gemini показує посилання на джерела разом із відповідями, щоб люди могли перевірити інформацію. У OpenAI заявили, що працюють над тим, щоб потенційно оманливі сайти рідше з'являлися в результатах пошуку покупок. У Perplexity відповіли, що не претендують на 100% точність.
Корисне з першоджерела
- Дослідження Podqi про ШІ-пошук і ризики для брендів — Повний звіт компанії Podqi про те, як ШІ-чат-боти показують небезпечні сайти під час пошуку магазинів.
Джерела: 🔗 The Verge — AI