Бізнес · 2026-11-08

Ringostat перед наймом перевіряє, чи може ШІ зробити цю роботу

Українська компанія Ringostat спершу шукає, яку рутину можна передати ШІ, і лише потім розглядає найм нових людей.

✨ Нове правило найму

У Ringostat діє просте правило: якщо ШІ-рішення коштуватиме приблизно чверть від витрат на найм нового співробітника, його варто протестувати. Тому фраза «нам потрібна ще одна людина» тепер є приводом спочатку перевірити, чи можна автоматизувати роботу.

Для цього в компанії створили окрему команду AI Productivity Team. Її завдання — знаходити рутину, яка забирає в людей найбільше часу, і з'ясовувати, чи вигідно передати її ШІ.

📌 Що вже вдалося зробити

За словами засновника компанії Олександра Максименюка, ШІ допоміг учетверо підвищити продуктивність QA-команди (тестувальників), заощадити сотні робочих годин і автоматизувати спілкування з клієнтами.

Спочатку розробники почали швидше писати код, але тестувальники не встигали перевіряти нові функції. Тоді почали використовувати Claude для підготовки чек-листів, тобто списків того, що треба перевірити в продукті. Раніше один чек-лист займав близько двох годин, тепер — пів години. За 200 завдань на місяць це дає економію близько 300 робочих годин.

У продажах ШІ поступово бере на себе роботу сейлзів першої лінії. Складніші розмови, де треба розібратися з проблемою клієнта або переконати його купити, поки що залишають людям.

Також компанія створила голосового ШІ-агента для бізнесів-клієнтів. За даними Ringostat, у 2026 році він самостійно обробив понад 137 000 дзвінків. За словами Максименюка, вартість обробки рутинних звернень через автоматизацію знизилася у 5–10 разів.

🔹 Чому важливо переглядати KPI

Максименюк вважає, що разом із ШІ компанії мають переглядати показники ефективності команд. Якщо люди завдяки автоматизації працюють швидше, то й вимоги до їхньої продуктивності мають зростати. Інакше зекономлений час може не дати бізнесу відчутної користі.

Джерела: 🔗 DOU/dev.ua